Un bon devis, ça fait la différence
Avant même de commencer les travaux, votre devis est la première image professionnelle que vous donnez à votre client. Un devis bien présenté, clair et complet inspire confiance et peut faire pencher la balance en votre faveur, même si vous n'êtes pas le moins cher.
Les mentions obligatoires sur un devis
Un devis n'est pas obligatoire en France (sauf pour certains secteurs), mais quand vous en faites un, il doit comporter certaines mentions :
Mentions sur votre entreprise
- Nom et prénom ou raison sociale
- Adresse complète
- Numéro SIRET
- Numéro de TVA intracommunautaire (si assujetti)
- Numéro d'assurance décennale (pour le bâtiment)
- Qualification professionnelle (RGE, Qualibat...)
Mentions sur le client
- Nom et adresse du client
- Adresse du chantier (si différente)
Mentions sur le devis
- La mention "DEVIS" en en-tête
- Numéro de devis (pour le suivi)
- Date d'émission
- Durée de validité (généralement 1 à 3 mois)
- Date de début et durée estimée des travaux
Détail des prestations
- Description précise de chaque prestation
- Quantités et unités (m², heures, forfait...)
- Prix unitaire HT
- Taux de TVA par ligne
- Total HT, TVA et TTC
Conditions
- Modalités de paiement (acompte, solde)
- Pénalités de retard
- Conditions d'annulation
- Signature et mention "Bon pour accord"
5 astuces pour des devis qui signent plus
1. Répondez rapidement
Le client qui demande plusieurs devis signe souvent avec le premier artisan qui répond. Visez moins de 48h pour envoyer votre devis.
2. Soyez précis et transparent
Un devis vague inquiète le client. Détaillez chaque poste : il comprend ce pour quoi il paie et vous vous protégez en cas de litige.
3. Affichez votre sérieux
Ajoutez sur votre devis :
- Votre photo professionnelle ou logo
- Vos certifications (RGE, Qualibat, QUALIPAC...)
- Votre numéro d'assurance décennale
- Des références de chantiers similaires
4. Proposez des options
Présentez 2 à 3 options avec des niveaux de qualité différents. Le client choisit son budget, et vous maximisez vos chances d'avoir quelque chose.
5. Relancez à J+7
Si vous n'avez pas de nouvelles après une semaine, relancez poliment par téléphone. Cette simple action peut doubler votre taux de signature.
La durée de validité du devis
Indiquez toujours une durée de validité sur votre devis, généralement entre 1 et 3 mois. Cela vous protège contre la hausse des matériaux et crée une urgence pour le client.
Passé ce délai, vous êtes libre de modifier vos prix sans être lié par le devis initial.
Devis accepté = contrat
Quand votre client signe votre devis avec la mention "Bon pour accord", ce document a valeur de contrat. C'est pourquoi il est important que :
- Les conditions de paiement soient clairement indiquées
- Le délai de réalisation soit précisé
- Les éventuelles plus-values soient encadrées
Convertir un devis en facture avec Factures TPE
Avec Factures TPE, convertir un devis signé en facture se fait en un seul clic. Toutes les lignes, les montants et les informations client sont automatiquement repris. Vous n'avez qu'à ajouter la date et le numéro de facture.